Die Produktion und der Vertrieb moderner technischer Geräte und Anlagen, wie z.B. digitale Satellitenempfänger, digitale terrestrische Empfänger, LCD und Plasma Fernseher, Monitore, Beamer und DVD Brenner, ist heutzutage ein äußerst komplexer Vorgang, an dem in der Regel viele unterschiedliche Unternehmen weltweit beteiligt sind.
So ist es z.B. durchaus üblich, dass ein technisches Gerät in Korea entwickelt, unter Verwendung von Bauteilen aus der ganzen Welt in China gefertigt und dann auf dem europäischen Markt vertrieben wird.
Der rasante technische Fortschritt bedingt zudem eine ständige technische Weiterentwicklung und Veränderung der weltweit vertriebenen Produkte so dass nur noch wirkliche Experten, mit den entsprechenden technischen Arbeitsgeräten und der kommunikativen Nähe zu den Entwicklern, dieser komplexen technischen Entwicklung folgen können.
Dies wird insbesondere dann problematisch, wenn das High-tech Gerät einen Defekt aufweist und der Käufer sich an seinen Händler mit der Bitte um eilige Reparatur wendet.
Hier entscheidet der „After-Sales-Service“ nicht nur über eine Reparatur des fehlerhaften Gerätes, sondern über die Kundenzufriedenheit mit dem Herstellerprodukt und dem zukünftigen Kaufverhalten des Kunden.
Diesen "After-Sales-Service" sollte man nur den wirklichen Spezialisten überlassen, die durch die Nähe zu den Entwicklern, den Groß- und Einzelhändlern, den Kaufhäusern und Märkten und nicht zuletzt ganz besonders zu den Endverbrauchern, dadurch geradezu prädestiniert sind.
Hier werden die Geräte von der Entwicklung bis zur Produktion, von der Produktion bis zum Verkauf und vom Verkauf bis hin zur späteren Entsorgung verfolgt.
Die Servicekosten werden reduziert, da Fehler früher erkannt und noch schneller beseitigt werden können. Die Kundenakzeptanz zu einer bestimmten Marke wird so extrem gestärkt.
Services ist ein solches Unternehmen,
welches Ihnen als Hersteller / Importeur eben diesen Mehrwert geben kann.
Der Handel besinnt sich, bedingt durch die immer komplexer werdende Technik und immer größer werdende Produktvielfalt, auf seine Kernkompetenzen. Da er nur noch in den seltensten Fällen über eine gut ausgestattete Werkstatt verfügt und es ihm fast nicht möglich ist sämtliche für den Service der vielen unterschiedlichen Produkte notwendigen Spezialwerkzeuge, Original Ersatzteile und Servicedokumentationen in der notwendigen Zeitspanne von heute etwa 24-48 Stunden zu bekommen.
Die wirtschaftlichste und beste Lösung in diesen Fällen stellt somit die Kooperation mit einer verlässlichen gut ausgebildeten und über die notwendigen Mittel verfügende „Service Vertragswerkstatt“ wie
Services dar, die das betreffende Gerät schnell und fachkundig repariert und dabei allen Beteiligten als kompetenter Service-Partner zur Verfügung steht.
